よくあるご質問

東京都足立区鹿浜の自社工場から、東京都15区・埼玉県8市へお届けしています。自治体ごとの距離と所要時間は対応エリアに実測値で載せています。千葉県と神奈川県は、いまのところお受けしていません。

お受けしていません。工場が東京都足立区鹿浜の1か所で、深夜から早朝の配送で回りきれる範囲に限っているためです。工場の拡張と新拠点は検討していますので、状況が変わった際にご連絡できるようご相談内容はお預かりします。

週1回から毎日まで対応します。工場から近い施設ほど回数を増やしやすく、逆に距離が伸びると1回あたりの配送費が上がります。料金の決まり方に、集配の回数が金額にどう効くかを書いています。

品目と素材に応じた洗浄条件（高温で洗うものは80°C以上）と、入荷時・洗浄後・仕上げ・出荷前の4段階の検品を行っています。詳しくは品質保持をご覧ください。

回収時に状態を確認し、品質基準を満たさないものは交換します。リネンの管理・交換もサービスに含まれています。弁償はいただきません。

自社開発のWeb発注システムをご用意しています。注文数・納品数・返品数・ご請求予定額をその場で確認でき、注文書・納品書・請求書を紙で保管する必要がありません。FAXでのご注文もこれまでどおり承ります。

対応します。増える時期が事前に分かる場合は、早めに教えてください。工場の生産計画に織り込むことで、当日になって足りないという事態を避けられます。急な満室での追加納品も承りますが、通常の配送とは別便になるため追加料金をいただきます。

承ります。借りて使う形（リネンサプライ）だけでなく、すでにご購入済みのリネンをお預かりして洗う形でも対応できます。洗浄・仕上げの工程は貸与の場合と同じです。

数百室規模の物量もお受けできます。小さい単位で流せるセル方式の工場ですが、量がまとまっても対応できる設備です。現在は6施設のリネンを毎日洗っており、1日の洗濯量は2t以上です。

ハイエースでの配送便を運行しています。2tトラックが入れない立地のために走らせている便で、主に浅草エリアで運行しています。路地の奥や、荷捌きスペースの取れない建物にもお伺いできます。

すべてを同じ温度で洗うわけではありません。品目と素材によって洗浄条件を変えており、高温洗浄が必要なものは80°C以上で洗っています。あわせて、入荷時の検品・洗浄後のチェック・仕上げ検品・出荷前確認の4段階で見ています。

できます。東京都足立区鹿浜の自社工場で、洗浄から仕上げまでの工程を実際にご覧いただけます。ご相談の際にお申し付けください。ネットで工場見学でも工程をご覧いただけます。

お見積りは無料です。客室数と、いまお使いのリネンの種類をうかがえれば、お見積りを早くお出しできます。お受けできるかどうかは、その場でお答えします。お受けできない場合はその理由をお伝えします。